在当前（qián）经营（yíng）环（huán）境日趋（qū）复杂多变（biàn）的时代背景下，企业如何做（zuò）强做优做（zuò）大（dà）成为一个非常关键的问题（tí）。什么样的（de）做法值得国内乃至国际上（shàng）的企业学习？中经传媒智库、《商学院（yuàn）》杂志联合机械工业出版社邀请中国（guó）上市公司协会会长、中（zhōng）国企业改革与（yǔ）发展研究会会长宋志平，万科集（jí）团创（chuàng）始（shǐ）人和（hé）董事会名誉主席王石进行了一（yī）场深度对话。

什么是“三（sān）精管理”？

       当前，中国经（jīng）济从（cóng）高速增长进（jìn）入（rù）到高质量发（fā）展（zhǎn）阶段，从过去（qù）重视规模、速度到现在重视质量和效益。从大环（huán）境来看，全球经济（jì）面对新冠肺炎疫情（qíng）影响（xiǎng），企业转型面临挑战。宋志平认为，中国企业应该（gāi）在经营管理（lǐ）方面下功夫，学习日本和德国“技（jì）术 + 管理”的发展方式，他为（wéi）此总（zǒng）结出了“三精管理”方法，即组织精健化、管理精（jīng）细化和经营精（jīng）益化。

       组织精健化包（bāo）括治（zhì）理规范（fàn）化、职能层（céng）级化（huà）、平台专业化、机（jī）构精干（gàn）化。企业的（de）每个层级有不同的职（zhí）能，集团总（zǒng）部是投资中心（xīn），业务平台是利润中（zhōng）心，执行单（dān）位（工厂）是成本中（zhōng）心。企业在集（jí）团（tuán）层面要有决策高手，业务平台要有（yǒu）市场能手，执行单位要（yào）有成本“杀手”。

每个平台业务都（dōu）需要做到专业化，坚持（chí）长期主义、专业（yè）主义和务（wù）实主义（yì），才能助力企业成为细分（fèn）领（lǐng）域中的头部企业（yè）。成为“多面手”很难，但可以力争（zhēng）做（zuò）到“单项冠军”。

值得注意（yì）的是，很多企业盲目地成长，层（céng）级也变得越来越多，甚至发展至十几个层级。一个企业在成长过程中如果（guǒ）不（bú）进行干预（yù）便会疯狂扩张，效率降（jiàng）低，直（zhí）至最后轰（hōng）然（rán）倒下。所以企（qǐ）业发展中需要（yào）不停地“剪枝”，要控（kòng）制层级、机构和人员数量。

 宋志平以“传话游戏（xì）”为（wéi）例，如果十几个人参（cān）与传话，传到最（zuì）后的信息大概率会失真（zhēn）。同（tóng）样，企（qǐ）业层级越多，效率（lǜ）便会降（jiàng）低，所以企业层级应（yīng）控制在（zài）4~5 级（jí）；同时，企业（yè）应减少机构数量（liàng），过去 5 年（nián）间国资委在央企（qǐ）里（lǐ）推动“瘦身健体”、提质增效，减掉了（le）19000 多家企业，占（zhàn）整个央企数量的 38%。

 在（zài）组织“修枝（zhī）剪叶（yè）”的同时，也要做到管理精细（xì）化，精者质量，细者成本。管理精（jīng）细化包含管理工法化、成本对标化、质量贯（guàn）标化、财务稳健化。

 为（wéi）促（cù）进生存（cún）与（yǔ）发展（zhǎn），企业应不断学习管理方法（fǎ），比如看（kàn）板管理（lǐ）、定置管理等以降低企业成本。此外（wài），成（chéng）本对（duì）标化是降低成本的（de）一种简（jiǎn）便方法，可以与行业（yè）头（tóu）部进行对标，慢慢降（jiàng）低成本。

       关（guān）于质量（liàng）贯标化，指产品的质量问题在通过检验员检验（yàn）出（chū）来时已经造（zào）成了资源（yuán）的（de）浪费，所以需要对质量进（jìn）行全过程（chéng）的控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面（miàn）质（zhì）量管（guǎn）理（lǐ）是一（yī）种综合（hé）的、全面（miàn）的经营管理（lǐ）方式和理念（niàn），以产品（pǐn）质量为核心（xīn），以全员参与为基础，其根本目的是通过顾客满意来实现组（zǔ）织的长期成功，增进组（zǔ）织全体成员（yuán）及全（quán）社会的利益。

       在财务稳健化（huà）方面，财务三张（zhāng）表（biǎo）包括资产负债表、利润表和（hé）现金（jīn）流量表，其（qí）中最重要的是现金流量表（biǎo），此表中最重要的是经营活动现金流净（jìng）额。财务（wù）的利（lì）润可以因折旧等方面（miàn）进行调（diào）整，但现金（jīn）流是死数，也就是一年以来在经营活动里的支出（chū）和收（shōu）入多少，这是企业是否盈利的关键。企业每个月都需要关注现金流，如果（guǒ）资金链断裂，企业容易走向衰落。

       企业如果做到了（le）组织精健、管理（lǐ）精（jīng）细是否就意味（wèi）着成功（gōng）呢？答案显而易见，未必会成功。国外将管理归为一个大概念，中国则（zé）将管理和经营分开，管理（lǐ）好（hǎo）是指质量（liàng）好、成本低、现金（jīn）流充沛、管理有序；经营好是指（zhǐ）企业赚（zuàn）钱、效益好。当前环（huán）境（jìng）存在诸多不确定性，企（qǐ）业要学会管理，也要学会经营，要在经营上做出正（zhèng）确的选（xuǎn）择。

企业还要做（zuò）到经营精益化，经营精益化包括业务（wù）归核化、创（chuàng）新有效化、市场细分化、价值最优化。

业（yè）务归核化是指企（qǐ）业必（bì）须构（gòu）造自己的核心业务，不赚钱（qián）非核心业务（wù）应该减（jiǎn）掉（diào）；创新（xīn）是企业经营的（de）一个核心，可以增强企（qǐ）业的竞争力和活力，但是（shì），创（chuàng）新又极（jí）具（jù）风（fēng）险（xiǎn），所（suǒ）以，要（yào）有效、有（yǒu）目的、有质量地创新；市场细分化方面，在经济下行（háng）和行业产能过剩的情况下，企业想要获（huò）得效益就应对市场和产品（pǐn）进行细分；价值最（zuì）优化方面，企业应该（gāi）主动掌握产品的定价权，其有量本利（lì）和价本利两种方式（shì）。量本（běn）利是通过大规模生产降低每（měi）个产品的单位固定费（fèi）用，从而降低成本。如果大（dà）量产品无法卖出，堆在（zài）库里，不但没降低成本，还占用了大量的流动资金，此时量本利就会失效，所以要进行价本利，稳定价格（gé），降低（dī）成本，取（qǔ）得利润。

发现企业规（guī）律

       宋志平曾（céng）肩挑中国建材、国药集团两家央企（qǐ）董事长重任，并带领这（zhè）两家企业进入“世界（jiè） 500 强”榜单（dān），他从（cóng）自己（jǐ）的工作经历（lì）中提炼出了“三精管（guǎn）理”的（de）管理理念（niàn）与方（fāng）法（fǎ）。

王（wáng）石认为，虽然宋志平管（guǎn）理的是中央企业（yè），但他的方法也适合于民营（yíng）企业。企业（yè）发（fā）展到一（yī）定的规（guī）模（mó）以后，民企（qǐ）和国（guó）企在管（guǎn）理（lǐ）上的区别并（bìng）不是很大。民（mín）营企业（yè）也会开（kāi）展多种业务，最后往往向多元化方向走去，变得机会主（zhǔ）义或者急于求成。

宋志平表示，上（shàng）市公司里有 4782 家 A 股公司，其中 2/3 是民（mín）企，1/3 是国（guó）企。不管是民企还是（shì）国（guó）企，都有（yǒu）着企业（yè）管理（lǐ）的规律。国企是一层一层的，越往下越接近市场（chǎng），和（hé）民（mín）营企业在经营管理、市场竞争、企业创新上没有（yǒu）太大区（qū）别。

企业管理过（guò）程中要重视对人员素质的培养，宋志平提出“四（sì）精五有”，“四精（jīng）”就是精（jīng）心（xīn）做人、精心做事、精心用权、精心交友，“五有”就（jiù）是要求干部（bù）有学习能力、有市场意识、有敬业精（jīng）神、有专业水准、有思（sī）想境界。

       最后，宋志平表示，工商管理是实践学科（kē），学习理论的同时要进行实践（jiàn），但是一个人孤军作战，仅靠经（jīng）验（yàn）做（zuò）不好企业，所以，必须不断学习。