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彩云之旅 生活之美(měi) ——2023年劳动节(jiē)再(zài)次(cì)出圈的云南旅(lǚ)游市场(chǎng)启示
来源 Source:麦(mài)肯咨询        日期 Date:2023-05-05        点击 Hits:1204

 

       近日,中国旅游研究(jiū)院院长(zhǎng)戴斌发表了(le)文章《转折之际 重构之(zhī)时——2023年劳动节假日旅游市(shì)场特别评论(lùn)》,引起业界的广泛(fàn)反响及深度思考(kǎo)。正如文章题目所言,戴院长以2023年五(wǔ)一节(jiē)的旅(lǚ)游市场表现为引,从三个方面梳(shū)理分析(xī)了旅游市场(chǎng)现状(zhuàng)。

第一(yī)方面“旅(lǚ)游(yóu)战疫取得了决定性(xìng)胜利,旅游经济迎来了从市场复苏到高质量发展(zhǎn)的战略转折”

       2023年劳动节假(jiǎ)日旅游市场(chǎng)继续(xù)春节以来高(gāo)开稳(wěn)走、加速回暖的态势,按可比口径,出游人次和旅游收(shōu)入首次超过2019年同期数据,旅游业(yè)迎来了从市场复苏到(dào)高(gāo)质量发(fā)展(zhǎn)的战略转折点。据(jù)文化和旅游部官网消息,假日旅(lǚ)游市场总体呈现前高、中热、尾翘,安全、平稳、有序(xù)的(de)特征,游(yóu)客满意(yì)度、企业获(huò)得感、行业信(xìn)心和(hé)国际认(rèn)可度均创新高,无重大涉旅(lǚ)安全(quán)事故(gù)和负面(miàn)舆情。劳动节假日(rì)全五天,全国国(guó)内旅游出游2.74亿人次(cì),同比增长70.83%,按可比口(kǒu)径恢复(fù)至疫前同(tóng)期的119.09%;实现(xiàn)国内旅游收(shōu)入1480.56亿(yì)元,同(tóng)比增长128.90%,按可比口径恢复至疫(yì)前同期的100.66%。游客满意(yì)度达82.1,较(jiào)去年同期提升2.1,再创新(xīn)高。入出境市(shì)场也(yě)在稳步(bù)有序复苏中,海内外涉(shè)旅舆(yú)情均以正面为主。

这个假期,游(yóu)客走得更远(yuǎn)了(le)。

这个(gè)假期,游客停得更久了。

这个假期,游客玩得更有文化了。


第二方面“边吐槽边出游(yóu)、紧张而有(yǒu)序的劳(láo)动节假(jiǎ)期(qī)结束了,社会的提问和业者的反思还(hái)在继(jì)续”

        假期能再多些吗(ma)?对现(xiàn)行公共假日制度的理性探讨,从根本(běn)上讲,节(jiē)假日集中出(chū)游的解决之道在于落实带薪休假,让人(rén)民(mín)群众真正做到不仅“我的行程(chéng)我做主”,而且(qiě)“我的时间也要我做主”。

景区免(miǎn)票有多(duō)远?鼓励有条件的国有重(chóng)点景区门票下(xià)调价格,“让老(lǎo)百(bǎi)姓玩得起”,是(shì)既定(dìng)的宏(hóng)观政策(cè)和微(wēi)观监管的价值取(qǔ)向,也是未来(lái)景区(qū)的发展方向。

     “不合理低价(jià)游(yóu)”、强(qiáng)迫消费、价格欺诈等(děng)市场(chǎng)顽(wán)疾能根治(zhì)吗?节(jiē)假日(rì)是集中出游的高峰(fēng)期,在短期供给不变的情况下,旅游目(mù)的地商品和(hé)服务价格客观上(shàng)存在上(shàng)涨的压力。应当说(shuō),广(guǎng)大游客对节假日期间餐饮和住宿经营者适度调整价格是有预(yù)期的,也是可以理解的。游客的诉求(qiú)和监(jiān)管的(de)要求是价格调(diào)整机制要(yào)合(hé)规,商品和(hé)服(fú)务价格要公开透(tòu)明特别是明码标价,中小(xiǎo)微型(xíng)企业(yè)和个体(tǐ)工商户要诚信经营,违规违法的(de)企业和个人必须承担相应的代(dài)价。

       网红还能红(hóng)多(duō)久?随着一些(xiē)网红城市的兴起,越来越多的旅游目的地开始关注流量在旅游经济(jì)中的角色与作用,希望通过专题策(cè)划(huá)、节事活(huó)动(dòng)、文艺演出打造爆款项(xiàng)目,但在任何时候(hòu),便捷的交通体系、完(wán)善(shàn)的(de)基础设施(shī)、公共服务和(hé)商业环境、高品质的生(shēng)活(huó)方式都是旅游目的地发展的底层逻辑。优秀的(de)内(nèi)容本(běn)身就是流量(liàng),就是(shì)渠道(dào),再此基础上(shàng)加上目的(de)地本底资源的创造(zào)性推广,网红才会长红(hóng)而成(chéng)经典(diǎn)。反之(zhī),脱离了这个底层逻辑,再高明的策划也红(hóng)不了多(duō)久(jiǔ)。

第三方(fāng)面“旅(lǚ)游战疫和市场复苏的转折点过后,重入正常轨道的旅游业开始回答产业重构的时(shí)代之问”

       重构旅游(yóu)发展理念。需要在复(fù)盘检视的基础上(shàng)认真(zhēn)思(sī)考并重构旅游发展为(wéi)什么、依靠谁和做什么等(děng)发展理论,并以(yǐ)此重塑旅游发展(zhǎn)新格(gé)局。我们必须正视旅游业的经济(jì)和社会的双重属性,由经济入,从文化(huà)出(chū),将发展聚(jù)焦于人民的(de)旅游(yóu)权利(lì)上来。我们要以游客(kè)满(mǎn)意度为导向,扩大开放、推进供给侧结构性改(gǎi)革。

       重构旅游(yóu)资(zī)源要素。到目前为止,自然(rán)资(zī)源(yuán)、遗迹遗产的人(rén)文资源依然是吸引游(yóu)客到访(fǎng)的(de)关键因素,但是面向未来的创新创(chuàng)造和时尚活力(lì)的生活方式更能吸引新一代游(yóu)客的(de)到访。这些 新(xīn)的资源(yuán)不仅包括一切(qiē)有形的(de)天文(wén)、地理(lǐ)、城市和(hé)乡(xiāng)村,还(hái)包括一切经济活动所涉及投资(zī)、生产、贸易(yì)、流通、消费空(kōng)间(jiān),也包括一切物质(zhì)和非物质形态的中华优(yōu)秀传统文(wén)化、承载红色(sè)基因(yīn)的革命文(wén)化,以及彰显民(mín)族复兴和人民幸福的社(shè)会主义先进文(wén)化,都可能成为全新的旅(lǚ)游吸引物和旅(lǚ)游资(zī)源。

       重构旅游客源地市场体系。旅游需(xū)求(qiú)不再是固定,旅游市场更(gèng)不是(shì)平面的(de),需求开始分(fèn)类,消费开始分层。市场越来越大,市场(chǎng)也越来越小。从这(zhè)个意义上(shàng)说,你(nǐ)可以进入任何一个赛(sài)道,但是你不可能(néng)讨好所有人。

       重(chóng)构旅游目的地(dì)空间格局(jú)。考(kǎo)虑到国情和各地经(jīng)济社(shè)会发展(zhǎn)水平的差异,我们还要着眼“城(chéng)市群—超大型城市—大型(xíng)城市—中型城市—县城(chéng)—中(zhōng)心城镇”的分级(jí)分(fèn)类体系,以城市(shì)视(shì)角加强对旅(lǚ)游(yóu)目的地空(kōng)间格局(jú)及其演(yǎn)化特征的深(shēn)入研究。重构(gòu)传统以东中(zhōng)西划(huá)分的国土空间格局(jú),也(yě)在重(chóng)构旅游目的地发展的空间格局。

       重(chóng)构现代旅游(yóu)业发展方式。以主(zhǔ)题公园(yuán)、度假区(qū)、商业街区、民宿(xiǔ)集约发展区为空间(jiān)依托(tuō),以(yǐ)科技、艺术、人文、资本和创业(yè)团(tuán)队为(wéi)支撑的(de)现代旅游业时代,已经到来。这个时代遵循分工和专业化的(de)逻辑,并导入了数字化生产方式。因为创业(yè)创(chuàng)新的存在(zài),产业边界、市场主体(tǐ)和竞争格局,一切的一切,都在消散(sàn)与重构之(zhī)中。

        云南(nán)省继春节黄金周后再次展示旅游大(dà)省(shěng)和旅(lǚ)游强省形象(xiàng),2023年五一劳动节期间(jiān),共接(jiē)待游(yóu)客3501.3万人次(cì),实(shí)现旅游收入349.6亿元,按可比(bǐ)口(kǒu)径(jìng)同比分别增长190.8%193.7%,比2019年“五(wǔ)一(yī)”分别增长134.8%130.4%。日均接待量突破700万人次,是历年(nián)来“五一”假日旅游市场最高。省外(wài)入滇游(yóu)客达(dá)1698.8万(wàn)人次,占市场(chǎng)总量的48.5%,同比提高近(jìn)20个百分点(diǎn),其(qí)中贵州、重庆、四川等相邻省份占省外旅游市场总量的41.4%,跨省(shěng)游(yóu)市场快速(sù)恢(huī)复(fù)。16个州市假(jiǎ)日旅游市场(chǎng)同比(bǐ)均(jun1)保持3位数的(de)增长,游客(kè)量均较2022年(nián)同期翻(fān)了(le)一番。


从“七(qī)彩(cǎi)云南 旅游天堂”到“有一种(zhǒng)叫云南的生活”,疫情后的云南旅游快速(sù)恢复,再次出圈,需要云南旅游界(jiè)再接再厉,行稳致远。

1.   优化旅游资源开发与(yǔ)保护:云(yún)南省拥有丰富(fù)的自然(rán)和人文旅游(yóu)资源,要在保护和利用这(zhè)些资源的基础上(shàng),关注新资源的挖(wā)掘和(hé)开发,包(bāo)括各种(zhǒng)形式(shì)的文化空间、商业街(jiē)区、乡村文化(huà)振兴等,提升旅(lǚ)游资源的吸(xī)引力和竞争力。

2.   提(tí)升旅(lǚ)游服务质量:以游客满意度(dù)为导向,提高(gāo)旅(lǚ)游(yóu)服(fú)务水(shuǐ)平,包括酒店、餐饮、交通(tōng)、旅游景区等(děng)各个环节,关注不(bú)同消(xiāo)费(fèi)群体的需求,提(tí)供多样化(huà)、个(gè)性化的旅(lǚ)游(yóu)产(chǎn)品和服务(wù),提高(gāo)游客(kè)的旅游体验。

3.   加强旅游市场营(yíng)销(xiāo)和品牌(pái)建设:通过多(duō)渠道(dào)、多层(céng)次的(de)旅游宣(xuān)传和推广,提升云南省旅游品牌(pái)的知名度和美誉度。同时(shí),针对不(bú)同客源地市场(chǎng),制(zhì)定有针对性的市场营(yíng)销(xiāo)策(cè)略,吸引(yǐn)更(gèng)多游客到云南(nán)旅游。

4.   深(shēn)化旅游业(yè)与其他产业的融合发展:推进(jìn)文化(huà)、农业(yè)、工业、服务(wù)业等产(chǎn)业与旅游业的深度融合,发挥(huī)旅游业(yè)带动相关产业发展的综合效应,促进云南省产业(yè)结构优化和(hé)升级。

5.   创新(xīn)旅游业发展模式(shì):借鉴国内外成功案例,探索适合云南省特点的现代旅游(yóu)业(yè)发展模式(shì),包括智(zhì)慧旅游、绿色旅游、乡村旅游等方面,推(tuī)动旅游业(yè)产业化、专(zhuān)业化、数(shù)字化(huà)、创新(xīn)创意等方(fāng)面的发展。

6.   建设(shè)完善(shàn)的旅游基础设施和公(gōng)共服务体系:加大基础设施(shī)建设投入,提升旅游交通、信息通信等(děng)基础设施水平(píng),完善旅游公共服(fú)务体(tǐ)系,为游客提供(gòng)便(biàn)捷、舒适的旅游环境。

7.   加强政策支持(chí)和人才培养:制定有利(lì)于旅游业发展(zhǎn)的政策措施,为旅游企业和项目提(tí)供(gòng)优(yōu)惠政(zhèng)策和支持。同时,加强(qiáng)旅游(yóu)人才培(péi)养,提升旅游从业人员的业务素质和服务能力,为云南(nán)省旅游业的发展提(tí)供人才支持。

8.   强(qiáng)化旅游行业(yè)监管和(hé)风险(xiǎn)防控:建立健全旅游市(shì)场监管制度和机制(zhì),加强对旅游市场的监管(guǎn),确保旅游市场秩(zhì)序良(liáng)好,营造(zào)公平、诚信的旅游(yóu)市场(chǎng)环境。同时,加(jiā)强(qiáng)旅(lǚ)游风险防控体系建设,提高应对突发事(shì)件的能力(lì),保障游客的旅游安全。

9.   加强旅游产业(yè)合作与交流:推动(dòng)云南省与其他(tā)省份、国家和地区在(zài)旅游领域的合作与(yǔ)交流,引进先进的旅游理念、技术、管理经验,提升云(yún)南省旅游业的国际竞争力。

10. 注(zhù)重可持(chí)续旅游发展:在(zài)旅游业(yè)发展中,关(guān)注生态环(huán)境保护和社会责任,倡导(dǎo)绿色旅游、低(dī)碳旅游、可(kě)持续旅(lǚ)游理念,确保旅游业的长远(yuǎn)发(fā)展和(hé)生态环(huán)境的和谐共(gòng)生。

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